FAQs zum Deutschlandticket

Allgemein

Was ist das D-Ticket?

Mit dem D-Ticket sind Sie bundesweit im öffentlichen Nahverkehr mobil. Es erleichtert den Zugang zu Bussen und Bahnen, unterstützt das Erreichen der Klimaziele und entlastet die BürgerInnen finanziell. Das D-Ticket ist ein monatlich kündbares Abo.

Wie viel kostet das D-Ticket?

Das D-Ticket wird für 63 Euro pro Monat angeboten.

Wo gilt das D-Ticket und wo nicht?

Das D-Ticket gilt bundesweit i.d.R. in allen Verkehrsmitteln des öffentlichen Personennahverkehrs, also: in Bussen, Straßen-, Stadt- und U-Bahnen sowie S-Bahnen, Regionalbahnen und Regionalexpresszügen in der 2. Klasse und in den meisten Fällen auch Fähren.
Das Ticket gilt nicht im Fernverkehr (z.B. IC, EC, ICE, aber auch RE-Linien der DB Fernverkehr AG). Auch private Anbieter wie z.B. FlixTrain oder FlixBus sind ausgeschlossen. Ebenso gilt das D-Ticket nicht in Verkehrsmitteln, die überwiegend zu touristischen oder historischen Zwecken betrieben werden.

Wie und wo erhalte ich das D-Ticket?

Das D-Ticket kann als digitales, monatlich kündbares Angebot für 49 Euro im Abonnement erworben werden. Sie können es über folgenden Link erwerben: https://om-bus.de/deutschlandticket/
Das Ticket wird dann automatisch in dem spezifischen Nutzerkonto dieser App ausgegeben. Die Erstanmeldedaten erhalten Sie ebenfalls automatisch auf die von Ihnen im Antragsprozess angegebene E-Mail-Adresse. Bei Fragen können Sie sich an info@om-bus.de wenden.

Gibt es das D-Ticket nur im Abo?

Das Deutschland-Ticket wird ausschließlich im Abonnement ausgegeben. Die Gültigkeit des Tickets ist grundsätzlich unbefristet, sie verlängert sich automatisch, wenn keine Kündigung erfolgt. Der Einstieg ins Abo ist jeweils zum Ersten eines Monats möglich. Das Abonnement wird für unbestimmte Zeit abgeschlossen und kann monatlich gekündigt werden.

Kann ich andere Personen mitnehmen?

Eine unentgeltliche Mitnahme von Personen über 5 Jahren ist nicht möglich. Kinder unter 6 Jahren fahren weiterhin kostenlos mit. Einige herkömmliche Abo-Tickets beinhalten besondere Mitnahmeregelungen. Diese werden bei einem Wechsel ins D-Ticket nicht übertragen.

Ist das D-Ticket übertragbar?

Das D-Ticket ist nicht auf andere Personen übertragbar. Da es sich um ein personengebundenes Ticket handelt, müssen Fahrgäste bei möglichen Kontrollen ihre Identität nachweisen. Bei Kindern und Jugendlichen bis einschließlich 15 Jahren reicht es, wenn sie ein geeignetes Ausweisdokument wie z.B. Kinder- oder Schülerausweis vorzeigen. Ab 16 Jahren müssen BesitzerInnen des D-Tickets einen amtlichen Lichtbildausweis dabeihaben.

Kann ich Hunde und Fahrräder mitnehmen?

Eine unentgeltliche Mitnahme von Hunden und Fahrrädern ist beim D-Ticket nicht vorgesehen. Die Mitnahmeregelungen richten sich nach den Tarifbestimmungen und Beförderungsbedingungen der jeweiligen Verkehrsregion und können je nach Reiseweg unterschiedlich sein.

Kann ich mit dem D-Ticket in der 1. Klasse fahren?

Das D-Ticket ist gültig in der 2. Wagenklasse. Der Übergang in die 1. Klasse ist nach den Tarifen der Verkehrsverbünde und Landestarifgesellschaften möglich, aber unterschiedlich geregelt.

Was gilt für Kinder?

Kinder unter 6 Jahren fahren kostenlos mit dem ÖPNV und benötigen kein D-Ticket. Für Kinder über 5 Jahren gelten die bestehenden Tarifbestimmungen vor Ort.

Wie kann ich das D-Ticket kündigen?

Das Deutschland-Ticket ist monatlich kündbar bis zum 10. eines Monats jeweils zum Monatsende. Das Deutschland-Ticket gilt im Falle einer Kündigung bis Betriebsschluss nach Ende des letzten Tages des Monats, längstens jedoch bis 3.00 Uhr des Folgetages.

Kann ich mit dem D-Ticket ins Ausland fahren?

Wenn sich das Tarifgebiet des jeweiligen Verbundes/Unternehmens auf Gebiete im Ausland erstreckt, dürfen BesitzerInnen des Deutschland-Tickets auch in ausländischen Geltungsbereichen unterwegs sein.

Zur App

Wie funktioniert die App?

• Wenn Sie ein D-Ticket bei der OM-Bus haben, wird Ihnen eine E-Mail zur Einrichtung Ihres Zugangskontos geschickt.
• Nachdem Sie Ihr Konto eingerichtet haben, können Sie sich in der App einloggen und Ihr Deutschlandticket wird in der App angezeigt.

Was ist, wenn ich mein Passwort vergessen habe?

• Öffnen Sie die App und gehen Sie auf „Anmelden“.
• Drücken Sie auf „Passwort vergessen“ und geben Sie Ihre E-Mail-Adresse in das Fenster ein.
• Es wird Ihnen anschließend eine E-Mail zum Zurücksetzen Ihres Passworts zugeschickt.

Ich kenne meine E-Mail-Adresse nicht mehr

Kein Problem, schreiben Sie uns eine Mail an info@om-bus.de und geben Sie uns dabei im besten Fall Ihre Vertrags- und Kundennummer an. Wir helfen Ihnen gern weiter.

Funktioniert die App auch offline?

Ja, wenn Sie sich einmal eingewählt haben, bleibt das Ticket bis zum Ende eines jeden Monats innerhalb der App gespeichert. Zum Monatswechsel muss die App mindestens einmal geöffnet werden, während Ihr Smartphone online ist, damit das Deutschlandticket für den neuen Monat heruntergeladen werden kann.

Kann ich das Deutschlandticket auch weiter als Papierticket (PDF) bekommen?

Nein, die Papiertickets sind nur eine Übergangslösung gewesen und wir können nicht garantieren, dass ein Papierticket deutschlandweit in Zukunft weiterhin akzeptiert wird. Bitte nutzen Sie daher die App.